Ava is de eigenaar van "Rent-an-Elf", een bedrijf dat memorabele kerstfeesten organiseert voor drukke families. Dit jaar wordt ze ingehuurd door de alleenstaande vader Liam. Al gauw valt ze voor hem en zijn schattige zoon Nathan. Echter, net als Ava denkt de ware te hebben gevonden, verschijnt Liams ex-vrouw ten tonele om het goed te maken.